Архив номеров


    Компьютерная лихорадка с огромной скоростью распространяется по городам и селам. Компьютеры, принтеры, сканеры и другая оргтехника уже давно стали жизненной необходимостью. Они нужны всем, начиная от школьников и студентов, заканчивая работниками крупных предприятий. Но наряду с широким внедрением электронных помощников возникает множество проблем: постоянно появляющиеся вирусы, устаревающее программное обеспечение, неисправности, сбои в работе... Кто же поможет справиться с этим?

    За консультацией я обратилась к генеральному директору компании Digitalll.ru Владимиру БАРШЕВИЧУ.
    - Владимир, компания Digitalll.ru известна как сеть розничных магазинов оргтехники и ПК-комплектующих в Твери, Бологом, Вышнем Волочке, но немногие знают, что у вас открылся свой сервисный центр. С чем связано его появление?
    - Мы заботимся об удобстве клиентов. Сервисный центр оборудован уникальной техникой, аналогов которой в Твери нет. Наша компания успешно прошла добровольную сертификацию на гарантийное и постгарантийное обслуживание и ремонт офисной техники. Высокий профессионализм специалистов центра подтверждают дипломы таких торговых марок, как «Флекстрон», «Мир», и сертификаты на техническое обслуживание и ремонт оргтехники таких крупных торговых брендов, как «Asus», «Acer», «Dell», «Toshiba». Найти подобный центр в нашем городе достаточно сложно. Раньше многие из сервисных услуг, оказываемых Digitalll.ru, можно было получить только в Москве. Сейчас самые сложные виды технического ремонта доступны и жителям Твери. А в скором времени мы планируем открытие сервисного центра в Ржеве.
    - Что подразумевается под понятием «сложный технический ремонт»?
    - Наш сервисный центр единственный в городе выполняет сложный ремонт ноутбуков. Например, лопнувший экран портативного компьютера никто, кроме нас, отремонтировать не сможет. Это касается и ремонта дорогостоящих ноутбуков. Причем все услуги мы оказываем качественно и в кратчайшие сроки.
    Или представьте ситуацию - сгорела видеокарта. В любой фирме вам предложат вместо нее поставить новую. Но на самом деле, может быть, достаточно поменять один чип, и карта снова заработает. Наши специалисты поставят правильный диагноз с помощью современного оборудования. Сложный ремонт выполняется исключительно на базе сервисного центра. Мы можем обеспечить доставку техники в наш офис. Устанавливаем детали как на современные модели компьютеров и офисной техники, так и на давно снятые с производства. Ремонтируем технику любых фирм, не обязательно купленную в магазинах Digitalll.ru.
    - Даете ли вы гарантию после проведения ремонта?
    - На новые детали действует гарантия фирм-производителей. Если установлены детали, бывшие в употреблении, то сервисный центр дает на них месяц гарантии. Digitalll.ru работает только с проверенными поставщиками, поэтому отвечает за качество комплектующих и расходных материалов.
    - Какие еще виды услуг оказывает СЦ Digitalll.ru?
    - Мы выполняем все виды работ по обслуживанию компьютеров и оргтехники - от заправки картриджей до обеспечения компьютерной безопасности и переустановки операционных систем. Осуществляем техническое обслуживание офисной техники на основе договоров с предприятиями. С каждой из фирм-клиентов работает персональный менеджер Digitalll.ru, хорошо знакомый со всеми техническими особенностями компании-партнера. Наши специалисты выезжают на место, производят осмотр и диагностику, определяют, какая техника требует наладки. Причем для того чтобы компьютеры правильно функционировали, надо обязательно производить чистку и смазку системного блока хотя бы раз в три месяца. И делать это должны профессионалы.
    Особый упор в нашей деятельности я хотел бы сделать на программном обеспечении. Мы осуществляем установку, наладку и настройку лицензионных программ. И я считаю, что это очень важно. Лицензионное программное обеспечение - не дешевый продукт, но он того стоит. На сегодняшний момент мы можем установить любые операционные системы, в том числе и новейшую Windows Vista, которая в последнее время значительно усовершенствована. Кроме того, она имеет бесплатную техническую поддержку на официальном сайте компании Майкрософт. У нас есть большой выбор лицензионных программ, в том числе и антивирусных. Компаниям, столкнувшимся с лицензиями Майкрософт, мы можем предложить легализационный комплект. Наша компания отвечает всем современным стандартам сервисного обслуживания и пристально отслеживает последние новинки на мировом компьютерном рынке.
    - Возможен ли выезд специалистов СЦ на дом к обычному владельцу персонального компьютера? Или эта услуга действует только для организаций, сотрудничающих с вами?
    - Конечно, возможен. Мы готовы работать с любыми клиентами - от владельца домашнего компьютера до крупных организаций.
    - Что вы можете сказать по поводу ценовой политики компании?
    - У нас доступные цены. Возможны различные варианты оплаты, в том числе и оформление кредита. Постоянные клиенты получают бонусы: скидки, накопительные карты, участие в розыгрышах призов и подарков.

    По всем вопросам, связанным с компьютерами и оргтехникой, можно обращаться непосредственно в СЦ, который находится недалеко от центра города по адресу: г. Тверь, Вагжановский пер., д. 8А. Тел.: 48-95-22, 41-72-51.
Елена ПАВЛОВА



    Почему в Твери так дорого стоят интернет-услуги, от чего зависит механизм их ценообразования - эти и другие вопросы стали темой обсуждения участников круглого стола, организатором которого выступила одна из областных газет.

    Заместитель начальника департамента транспорта и связи администрации Тверской области Сергей Ермошин обрисовал собравшимся общую картину на рынке интернет-услуг. Оказалось, что на территории Тверской области зарегистрированы (кто бы мог подумать?) порядка 200 операторов, из которых 15 являются наиболее заметными игроками. И, конечно, самый заметный среди них - ОАО «ЦентрТелеком». Но их общая проблема на сегодняшний день - плохо развитая базовая инфраструктура, именно это обстоятельство определяет как высокие расценки на услуги Интернета, так и их низкое качество - прежде всего небольшую скорость.
    Еще один фактор, существенно влияющий на стоимость интернет-услуг, о котором сообщил участникам круглого стола директор ООО «Аннет» Виктор Буров, - это удаленность тверских пользователей от операторов первого уровня. Они, как известно, находятся главным образом в Москве и Санкт-Петербурге. То есть нам приходится доплачивать за транспортную среду, поэтому и стоимость таких услуг у нас в несколько раз дороже, чем у тех же москвичей и питерцев.
    Но уже в ближайшее время всех нас ждут приятные перемены. В Тверскую область приходят сразу несколько крупных московских компаний с большими инвестиционными проектами, срок окупаемости которых - пять лет. У них и технологическая база посовременнее, и расценки другие, не в пример нынешним. Так что уже через несколько месяцев тверским пользователям Интернета предложат на выбор новую линейку безлимитных тарифов, стоимость которых в зависимости от скорости будет варьироваться в диапазоне от 300 до 3000 рублей. А в среднесрочной перспективе безлимитный высокоскоростной Интернет будет стоить у нас порядка 500 рублей.
    С нетерпением мы будем ждать прихода в наши дома и других высоких технологий, в частности, услуг видеотелефонии. Правда, для этого надо существующие аналоговые АТС повсеместно заменить на цифровые. В числе первых преимущества виртуального общения в режиме реального времени оценят судьи. Уже заключен договор с одним из операторов о проведении видеоконференций между самим областным судом и СИЗО, благодаря чему участники судебного процесса будут избавлены от непосредственного контакта с опасными преступниками.
    Благодаря видеоконференциям тверские больные смогут, не выезжая за пределы родного города, получать консультации ведущих российских медиков. Найдется достойное применение современным IT-технологиям и в других сферах деятельности.
    Словом, еще немного, еще чуть-чуть - и всемирная паутина накроет жителей нашего региона основательно.

Светлана АВДЕЕВА



Наша газета выходит в городах:
  • Андреаполь
  • Бежецк
  • Белый
  • Бологое
  • Вышний Волочек
  • Весьегонск
  • Жарковский
  • Западная Двина
  • Зубцов
  • Калязин
  • Кашин
  • Кесова Гора
  • Кимры
  • Конаково
  • Красный Холм
  • Кувшиново
  • Лесное
  • Лихославль
  • Максатиха
  • Молоково
  • Нелидово
  • Оленино
  • Осташков
  • Пено
  • Рамешки
  • Ржев
  • Сандово
  • Селижарово
  • Сонково
  • Спирово
  • Старица
  • Торжок
  • Торопец
  • Удомля
  • Фирово
  • ЗАТО Озерный
  • ЗАТО Солнечный
  • Тверь
  • Селигер

 

Блоги пользователей

Геннадий Климов, главный редактор

Орлова Мария, первый зам. главного редактора

Блог газеты

Марина Гавришенко, зам. главного редактора

Любовь Кукушкина, журналист

"Тверия" - Граждане Тверской области и тверские Землячества


   
 
   

Контакты

Адрес редакции: 170100, г. Тверь, ул. Советская, 25, 2-й этаж.
Тел./факс 34-26-44, тел. (4822) 34-77-02
e-mail: karavan@tvcom.ru