Новостной виджет для Яндекса

Архив номеров

Номер 50(822) от 14.12.2011
Раздел: Социум

Сбербанк обновляется

В Твери открылся филиал Сбербанка нового формата. Событие поистине уникальное: банк впервые презентовал в столице Верхневолжья свой новый бренд и фирменный стиль.

Утром 8 декабря на Молодежном бульваре,2, особенно празднично. Воздушные шары, песни пилотов и доброжелательные девушки-стюардессы. Они рады каждому «пассажиру» авиалайнера «Тверское отделение Сбербанка». Не удивляйтесь, именно с современными самолетами можно сравнить офисы Сбербанка нового формата. Они так же эргономичны, многофункциональны, быстры и надёжны в обслуживании.

Требования к подразделениям предполагают принципиально иное зонирование помещений (организуемых исключительно по принципу «открытого пространства»), создание функциональных рабочих мест, применение современного внешнего и внутреннего дизайна в соответствии с корпоративным стилем банка.

Одним словом, офисы банка должны стать более привлекательными и удобными для клиентов, а также более эффективными с точки зрения предоставления услуг.

В Твери первый такой офис открылся в микрорайоне «Юность». До настоящего времени в этой части города были проблемы с существующим здесь филиалом Сбербанка: занимаемое помещение располагалось в здании советской постройки и было слишком маленьким по площади. Отчего возникали трудности с обслуживанием: очереди, небольшой штат сотрудников, невозможность выполнения определённых видов банковских услуг.

Наконец проблема решена. Упрекнуть новый офис абсолютно не в чем: площадь – порядка 250 квадратных метров, набор услуг – максимально возможный. Здесь и устройства самообслуживания, работающие круглосуточно, и возможность проведения платежей с помощью электронной очереди, и консультации специалистов по продажам, и зона онлайн-услуг. Предусмотрены удобные диваны для желающих отдохнуть, а для самых маленьких посетителей - даже детский уголок.

- Здесь всё спланировано так, чтобы человеку было комфортно. Если клиенту не нужна помощь нашего сотрудника, он сразу идёт к автоматам и самостоятельно выполняет необходимые операции, не тратя время на очереди. Если же без совета консультанта не обойтись, специалисты, а их в данном филиале восемь, с удовольствием ему помогут, - поясняет управляющий тверским отделением Сбербанка Ярослав Кутний.

Огромным подарком для посетителей станет электронное управление очередью. Рассчитать, через какое время тебя примут, отлучиться и сдвинуть момент своего обслуживания, не выпав при этом из очереди, - разве не об этом мечтают сотни клиентов?

- Мы готовы качественно, быстро и комфортно обслужить каждого нашего посетителя. Подход к клиентам у нас исключительно индивидуальный, - говорит заведующая новым отделением Сбербанка в «Юности» Валентина Максимова.

В планах у тверского отделения Сбербанка – модернизация всех офисов региона. Открытие подобных подразделений – это один из этапов программы переформатирования филиальной сети банка, реализуемой в рамках «Стратегии развития Сбербанка России до 2014 года».

Новый формат – это шаг на пути к соответствию самым высоким требованиям, которые только есть в банках мира.

Екатерина НОВАКОВСКАЯ


Газета «Караван+Я» выходит на территории Тверской и Московской областей с приложением «Ярмарка объявлений». Работа, недвижимость, строительство, образование, туризм, бизнес – все, что вам необходимо знать, вы найдете у нас! Принимаются бесплатные объявления по телефону: 8(4822)788-139. Нужен больший эффект? Для Вас реклама и платные объявления! Тел.: 8(4822)788-798. Подробнее с правилами можно ознакомиться по ссылке.



Добавить комментарий

     

 

 




Караван выходит в городах:

Тверская область
  • Андреаполь
  • Бежецк
  • Белый
  • Бологое
  • Вышний Волочек
  • Весьегонск
  • Жарковский
  • Западная Двина
  • Зубцов
  • Калязин
  • Кашин
  • Кесова Гора
  • Кимры
  • Конаково
  • Красный Холм
  • Кувшиново
  • Лесное
  • Лихославль
  • Максатиха
  • Молоково
  • Нелидово
  • Оленино
  • Осташков
  • Пено
  • Рамешки
  • Ржев
  • Сандово
  • Селижарово
  • Сонково
  • Спирово
  • Старица
  • Торжок
  • Торопец
  • Удомля
  • Фирово
  • ЗАТО Озерный
  • ЗАТО Солнечный
  • Тверь
  • Селигер
Московская область
  • Волоколамск
  • Дмитров
  • Дубна
  • Клин
  • Лотошино
  • Солнечногорск
  • Шаховская

 

Цирк Филатовых

Оформи подписку на газету "Караван+Я"